Par téléphone, vous nous exposez votre litige/problématique et transmettez les documents utiles à l’étude de votre cas.
Un expert étudie la situation et vous indique la marche à suivre afin de tenter de régler le litige à l’amiable.
Un compte-rendu écrit des échanges ainsi que des exemples de courriers à envoyer vous sera transmis.